こんにちは！コーチのYuta（@yutta_coach）です！
「セールスって売り込む印象強くて苦手だな」
「セールス経験なんてないし自信がない」
「トークスキルがなければ無理でしょ？」
そんなことを思いませんか？
実際に僕自身も会社員時代は、医療関係の仕事でがんの治療をしていた人間だったので、セールスとは全くの無縁の人間でした。
しかしビジネスを本格開始してたった約半年でコーチング1契約で30万以上、そして月収80万以上を叶えることができました。
その方法を今回は大公開していきます。
セールスの重要性
まずセールスをする以前にコーチングビジネス全体の流れを把握しておく必要があります。
まず基本のビジネスの流れとして
①集客
②価値観教育（信頼関係構築）
③セールス
の３ステップで構成されています。
インスタグラムやXなどのSNSでは、「集客の時点で教育は完了させておけばいい」みたいな風潮も多少ありますが、あくまでもそれは小手先でいずれにせよ本質はこの3つの流れです。
その中でもセールスは「売上に直結する重要なスキル」です。
なので一般的なセールステクニックを教えるような講座やコーチングは非常に高額になります。
場合によっては100万以上する講座も存在します。
そのぐらいセールスがしっかり行えるかどうかで、コーチとしての収入は０円にもなれば、100万円にもなる重要なポイントということなんですね。
ただしかしそれを100万単位で自己投資していては、リスクが大きすぎます。
しかし僕もセールスを学んだわけではないですし、トークスキルが高いわけでも一切ありません。
しかし一体なぜそんな状態から今のような成果を出せるようになっていると思いますか？
ということで今回は
・全くセールスと縁のない会社員で
・「売ること」に絶大な抵抗感があり
・数千円を売ることさえ手が震える
そんな状態だった僕がビジネス経験0から約半年でコーチで80万以上を押し売り一切なしでお願いされて売れるようになった秘訣を公開していきます。
セールスはビジネスの中で最も簡単
実はセールスとはビジネスの中で最も簡単なビジネススキルです。
「え？講座によっては100万以上する講座もあるのに簡単とか言っていいの？」
って思いますよね？
そしてそれを聞くと多くのコーチは
「そんなことないでしょ？」
「どうせYutaさんはトークスキルが高かっただけでしょ？」
そう思うかもしれませんが、決してそんなことはありませんでした。
３ヶ月で5万円のコーチングを売ったときでさえ、手がブルブル震えて冷や汗ビッチョリだった記憶が今でもあります。笑
ではそんな中なぜセールスが簡単だと言い切れるのか？
結論、
「セールスをする以前にセールスが終わっている状態を作ったから」です。
よほどのトークスキルがあれば別ですが、僕のようにセールスに抵抗感があったり未経験な人にとっては無理難題です。
では何をしたらいいか？
それがセールスの場にくる以前に「あなたのコーチングを受けたい」という人を目の前に連れてきてしまうということです。
それによって、100万以上払わなくてはいけないセールス講座も受ける必要はなくなり、セールスは簡単になるわけです。
セールスを簡単にする◯◯とは？
では実際に「あなたのコーチングを受けたい」という人を目の前に連れてくるためには、一体何をしたらいいのか？
それが冒頭にお話した「教育」です。
教育とは具体的には2つ要素があります。
1つ目 信頼関係の構築
2つ目 価値観の教育
①信頼関係の構築
なぜこの2つが重要かというと
そもそもコーチングという無形商材かつ30万以上ともなる商品に、気軽に人はお金を払いたいとは思わないからですね。
例えば恋愛でも、年に1度大きなサプライズをしてくれる人より、スケールは小さくても日頃から小さな感謝を伝えてくれる人の方が好感を持てませんか？そしてそうした人の話す言葉こそ信頼できたり、共感できたりしますよね？
つまり信頼関係があることによって人は安心感を抱き、お金を払うか払わないかというブレーキが外れるんです。
②価値観の教育
価値観の教育というのは、簡単にいうと「あなたのコーチングがなぜ必要か」というメリットやベネフィットです。
なぜメリットやベネフィットを知ってもらう必要があるかというと、いくら信頼関係があっても価値のないものにはお金を払いたくないからです。
僕も友人に保険の営業マンがいましたが、信頼があるから契約してもいいかな？と思う反面、自分にはそれは必要ないなと感じて契約をしなかった経験があります。
あなたにもこうした経験はありませんか？
信頼関係だけでは下手すると付き合いがあるから断れない、という「優しい押し売り」になりがちなんです。
だからこそ「なぜあなたにこのコーチングが必要か」という必要性を伝える必要があるわけです。
具体的にはいくつも要素がありますが
などさまざまな教育するカテゴリーは存在します。
こうした教育がないことには、どれだけトークスキルががうまくても必ずセールスは失敗します。
仮にうまくいったとしても、クレームになりやすかったりします。だからこそ僕はセールスだけを学ぶのはオススメしないわけです。
セールスを100倍楽にする施策
では一体具体的に何をすればセールスが楽になるのか？
その具体的な方法を知りたいですよね。
いくつか手段はありますが、コーチをするなら「メルマガ」を必ず使用するということです。
公式LINEだけを使う危険性
今やSNSから公式LINEでリストを集めてセールスするというのが主流ですが、これはここ最近始まった流行の1つです。
なぜなら公式LINEはある一定の配信数までは無料で使用でき、金銭的なリスクがなくビジネスができるからです。
しかし今現在はいくら顧客リストを集めたとしても「BAN」になることで、集めた公式LINEのアカウント自体も停止になるリスクが非常に高いです。
そこで使えるものがメルマガです。
メルマガがコーチに必須な理由
ではなぜメルマガを使用することが必要なのか？
「メルマガなんてもう読まないでしょ？」
「もう古いよね？」
と思う気持ちもわかります。
しかし今やTikTokやYouTubeなども勝手に動画が流れ続けるような「受動的」なツールが多いです。
あなたも受動的に学ぶツールこそ頭に残っていないって知ってますよね？
だからメルマガを活用するんです。
本気の見込み客だけを集められるから
基本メルマガは「本気の人」しか読みません。
なぜならメールというのは、ダイレクトに通知が来て読まされる受動的な公式LINEと違って、自分で開封して自分で能動的に見に行かなければいけないツールだからです。
公式LINEに関してはあなたもたくさん登録してプレゼントだけもらってブロックした経験ありませんか？
これでは信頼関係も何も構築なんて不可能です。
だからこそメルマガを活用する必要があるんですね。
メルマガの安全性
そしてメルマガは公式LINEとは違って月額3,000程度の有料です。
だからこそアカウントがBANされて停止になる危険性もないですし、対価を払うことでその補償をしてもらうことができます。
これまで「無料でできる」というキーワードが流行りすぎていたせいで、ビジネスを始める人の多くはリスクを追いたくないという人が多発しています。
しかしビジネスではこうしたある程度のリスク、、、、というより経費ですが
こうした費用を払えない人はまずビジネスはできません。
自己投資に関しても同じことが言えますが、物理的にお金がないという理由も含めて、稼ぎたいならそれ相応の対価が支払えなければ、残念ながらビジネスでの成幸はまず不可能とも言えるでしょう。
だからこそ大前提としてそうした一定のリスクは背負いながらビジネスをするというマインドが需要なわけです。
成約率80％を超えるセールス技術
成約率80％を叶えた６ステップ
ここまで来ればセールスは簡単です。
とは言っても具体的なテクニックを知りたい方もいると思うのでここで後悔しますが
①アイスブレイク
②価値観を聞く質問
③もし理想が叶ったらどんな気持ちか
④もし理想が叶わなかったらどんな気持ちか
⑤質疑応答
⑥商品説明
のたった６ステップです。
最後の商品説明で強烈に売り込んでいるんじゃないの？とよく聞かれますが、
大雑把に言えば「どうしますか？」ぐらいしか僕も話しません。笑
セールスで大事なマインド
ここで大事なのはテクニック以上に「マインドセット」です。
なぜならこのセールスに挑むマインドが整っていないことには、０にも100にも成果が大きく左右するからです。
大切なマインドは
「あなたが理想のクライアントに妥協しない」
ということです。
多くコーチはセールスをする際に
「契約にならなかったらどうしよう」
「自分のことを選んでくれるかな」
「他のコーチのサービスより劣っているかな」
といったうまくいかないイメージが先にきます。
しかしセールスの成約率は準備が8割です。
基本的にセールスの場に来る前にほぼ契約になるかは決まっているので、土壇場で足掻いてもうまくいくはずがないんです。
だからこそセールスに来る前に「欲しい」となっている状態を作る必要があり、良いマインドでセールスに挑む必要があるんです。
具体的に持っておくマインドは
・セールスの場に来るということはあなたにHELPを出している状態である
・背中を一押しして欲しい状態である
・比較検討しますという人はそもそもあなたのお客さんではないので無理に引き留めない
こうしたマインドを持つ必要があります。
それによってストレスなく、あたふたせずに自信を持ってセールスに挑むことができるようになります。
こうしたカラクリを知ることで、ビジネス経験０だった僕でも約半年で80万以上の契約を取ることもできました。
ぜひセールスはセールス以前の問題が8割であり、セールスではマインドセットを大切にするということをビジネスでは意識していってくださいね！
